售后服務
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宜賓市邁博電器有限公司
地址:宜賓市敘州區蜀南大道東段36號(宜賓市政府旁,鼎業興城底樓)
電話:0831—8350088、8246208
傳真:0831—8246208
郵箱:892310088@qq.com
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宜賓市邁博電器有限公(gong)司(si)產品及(ji)售(shou)后服務(wu)承(cheng)諾
一、設備質量(liang)保證承諾(nuo):
1、本(ben)公司提供(gong)的產品,保(bao)證為原(yuan)廠正品,而且(qie)是經過原(yuan)廠質量(liang)檢驗合格(ge)的產品。
2、本公司保證決不提供(gong)假冒品、高(gao)仿(fang)品以(yi)及存(cun)在(zai)質量缺陷的(de)產品。
二、售(shou)后服務保證承諾(內容及措施):
本(ben)著“為顧客(ke)打造更(geng)滿(man)意工(gong)程”的(de)宗旨,我公(gong)司首先確(que)保提(ti)供的(de)設備具有(you)優良(liang)的(de)品質、穩定(ding)可(ke)靠的(de)性(xing)能和最(zui)(zui)佳的(de)性(xing)價比,同時,更(geng)注(zhu)重(zhong)設備維護保養、技術支持及售(shou)后服(fu)務(wu)等方面(mian)的(de)后期問題,本(ben)公(gong)司將堅持不懈地改進(jin)完善、優化售(shou)后服(fu)務(wu)質量,保證(zheng)用戶能夠得(de)到(dao)最(zui)(zui)放心的(de)售(shou)后服(fu)務(wu),獲得(de)最(zui)(zui)有(you)信心、最(zui)(zui)有(you)保障(zhang)正常(chang)運行(xing)的(de)系統設備。
本公司(si)的具體(ti)服務內容(rong)及(ji)措(cuo)施:
1、 開業(ye)守護:工程(cheng)項目(mu)開業(ye)時,專業(ye)工程(cheng)師陪同開業(ye),為(wei)您保駕護航。
2、 巡(xun)檢(jian)(jian)維護:開(kai)業后,每(mei)月定(ding)期巡(xun)檢(jian)(jian)維護,并要求(qiu)甲(jia)方簽(qian)字確認,并作(zuo)好記(ji)錄,了解設備(bei)的實際使用(yong)(yong)情況,聽取用(yong)(yong)戶的意見和(he)建議,以便我們不斷完善產品質量和(he)服務,保證系統能一(yi)直(zhi)良好地工(gong)作(zuo)運(yun)行。
3、 質(zhi)保期(qi):所有產(chan)品及系統工程免(mian)費質(zhi)保期(qi)為壹年。自設備安裝(zhuang)完工之(zhi)日起計算(suan)。在此期(qi)間(jian)我(wo)公(gong)司(si)將負責設備維護(hu)保養(yang)、設備出現(xian)故(gu)障后的(de)故(gu)障排除,因質(zhi)量(liang)問題引起的(de)故(gu)障提(ti)供全免(mian)費配件材料更換(huan),不(bu)收取(qu)任何(he)費用。
4、 質保(bao)期(qi)過后:提供免費(fei)的(de)(de)維護保(bao)養,免費(fei)對故障設備進行檢查及調式,維修(xiu)故障設備時未換材料(liao)的(de)(de)不收費(fei),換材料(liao)時只收取材料(liao)費(fei)。
5、 故(gu)障(zhang)解決(jue):自接到客戶需要售后服務通知后,市區2小時、郊縣6小時內趕(gan)赴現場處理故(gu)障(zhang)。對(dui)于(yu)緊急故(gu)障(zhang),我(wo)方(fang)保證以最快(kuai)的交(jiao)通速度(du)到達(da)現場,解決(jue)問(wen)題。我(wo)公司向用戶提供(gong)全(quan)天候24小時的電話(hua)技術(shu)支持服務。
6、本公司(si)設有(you)售后服務專(zhuan)員電話不(bu)定(ding)期回(hui)訪(fang),監(jian)督本公司(si)人員是否佩戴(dai)工作牌,監(jian)督服務態度,有(you)無(wu)違規收(shou)費(fei)。
宜(yi)賓(bin)市邁(mai)博(bo)電器有限公司
2013年1月1日